制定日：2026年5月30日
KNOT for dogs（以下「当施設」といいます。）は、犬の幼稚園・デイケア・ホテルその他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、以下のとおり定めます。
ご利用者様（以下「利用者」といいます。）は、本サービスをご利用いただくことで、本規約の全条項に同意したものとみなします。ご不明な点は、ご利用前にお気軽にお問い合わせください。
第1条（目的）
当施設は、犬の社会化・日常ケア・トレーニングサポートを通じて、人と犬がともに心地よく暮らせる関係づくりを支援することを目的として、本サービスを提供します。
単なる「お預かり」にとどまらず、愛犬の成長と飼い主様との絆を深めることを大切にしています。
第2条（利用条件）
本サービスをご利用いただける犬は、以下の条件をすべて満たす必要があります。
- 狂犬病予防接種（法定）および混合ワクチン（5種以上推奨）の接種が完了していること
- ノミ・ダニ・内部寄生虫等の予防処置を行っていること
- 感染症・伝染病の罹患またはその疑いがないこと
- 飼い主様が健康状態・既往歴・アレルギー・服薬状況・問題行動等を正確にお申告いただいていること
- 当施設がご利用可能と判断した犬であること
以下の状態にある犬については、ご利用をお断りまたは途中中止させていただく場合があります。
- 発情中の犬（特にお預かり・幼稚園利用時）
- 著しい攻撃性が見られ、他の犬・人への危険が懸念される場合
- 発熱・嘔吐・下痢・咳等、体調不良が認められる場合
- その他、安全な運営が困難と当施設が合理的に判断した場合
第3条（サービス内容）
当施設は、以下のサービスを提供します。
- 犬の幼稚園（デイケア）
- 社会化サポート
- 基本的なしつけ・トレーニングサポート
- 一時預かり・ペットホテル
- その他当施設が定めるサービス
なお、トレーニングや社会化サポートは、愛犬の成長を一緒に見守るものであり、特定の行動改善・しつけ成果を保証するものではありません。日誌・動画等でお預かり中の様子を毎日ご報告し、成長を共に実感していただけるよう努めます。
第4条（予約・利用）
- 本サービスは原則予約制です。当施設所定の方法にてご予約をお願いいたします。
- 予約は当施設が承諾の連絡を行った時点で成立します。
- 送迎時間に遅れが生じる場合は、必ず事前にご連絡ください。
- 以下の事由により、当施設はご予約・ご利用をお断りすることがあります。
- 本規約第2条の利用条件を満たさない場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 無断キャンセルが繰り返された場合
- その他、当施設が適切でないと合理的に判断した場合
第5条（料金・支払い）
- ご利用料金は、当施設が別途定める料金表に基づきます。料金は事前にご確認ください。
- お支払いは当施設指定の方法にてお願いいたします。
- 一度お支払いいただいた料金は、当施設都合によるキャンセルを除き、原則として返金いたしかねます。
- 料金表は当施設の判断により変更することがあります。変更の際は事前に当サイトまたは直接ご連絡にてお知らせします。
第6条（キャンセルポリシー）
- キャンセルポリシーは、ご利用いただくサービスの種類ごとに異なります。各サービスのご予約時または当施設ウェブサイト（https://knot-dogs.jp）にてご確認ください。
- キャンセルの際は、各サービスに定めるキャンセルポリシーに基づきキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 災害・急病・家族の緊急事態等、やむを得ない事情によるキャンセルについては、各サービスのキャンセルポリシーにかかわらず、当施設が個別に対応いたします。その際はできる限り早めにご連絡ください。
第7条（健康管理・緊急時対応）
- お預かり・ご利用中に体調不良・怪我・異変等が生じた場合は、速やかに飼い主様へご連絡いたします。
- 緊急性が高いと判断した場合は、飼い主様への連絡と並行して、当施設の判断により提携または近隣の動物病院へ搬送することがあります。
- 連絡が取れない場合でも、愛犬の安全を最優先に必要な処置を行います。
- 動物病院受診に要した診療費・交通費その他の費用は、原則として飼い主様のご負担となります。
- 持病・アレルギー・服薬中のお薬等がある場合は、必ずご利用前にスタッフへお申し出ください。
第8条（免責事項）
当施設は安全管理に最大限配慮いたしますが、以下の事由による損害については、当施設に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
- 犬同士の接触・遊び中に生じた軽微な傷・汚れ・擦れ等
- 利用者から事前に告知のなかった持病・アレルギー・既往症等に起因する体調悪化
- 環境変化・慣れない場所への移動等によるストレス反応
- 天災・感染症流行・行政指導等、不可抗力による事故・サービス提供の中断
- 利用者または第三者の行為に起因する損害
当施設の責任が認められる場合であっても、損害賠償の範囲は当該サービスの利用料金を上限とします。
第9条（利用者の賠償責任）
ご利用中の犬が、他の犬・利用者・スタッフ・当施設設備等に損害を与えた場合、飼い主様に損害賠償をご請求することがあります。あらかじめペット保険等へのご加入をお勧めします。
第10条（写真・動画の使用）
- 当施設は、サービス提供の記録・日誌報告・品質向上を目的として、ご利用中の写真・動画を撮影します。
- 撮影した写真・動画を当施設のウェブサイト・SNS・広告物等に掲載する場合は、事前に飼い主様の同意を得るものとします。
- 掲載を希望されない場合は、お申込み時またはご利用開始前にその旨をスタッフへお申し出ください。
第11条（個人情報の取り扱い）
当施設は、ご利用を通じて取得した個人情報（飼い主様の氏名・連絡先、愛犬の情報等）を適切に管理します。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ開示することはありません。
詳細は当施設が別途定めるプライバシーポリシー（https://knot-dogs.jp）によるものとします。
第12条（利用停止）
以下の場合、当施設は事前通知なく利用を停止することがあります。
- 本規約に違反した場合
- 申込時に虚偽の情報を申告したことが判明した場合
- スタッフや他の利用者・犬に対して迷惑行為・威圧的言動があった場合
- 当施設の運営・安全に支障を及ぼすと判断した場合
第13条（規約の変更）
当施設は、法令の改正・サービス内容の変更等に伴い、本規約を変更することがあります。重要な変更の際は、ウェブサイト（https://knot-dogs.jp）への掲載または直接のご連絡にて事前にお知らせします。変更後の規約は、当サイトへの掲載をもって効力を生じます。
第14条（準拠法・合意管轄）
本規約の解釈および適用については日本法に準拠します。本規約に関して紛争が生じた場合は、当施設所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
