プライバシーポリシー

制定日:2026年5月30日

KNOT for dogs(以下「当サービス」といいます)は、運営するウェブサイト https://knot-dogs.jp(以下「当サイト」といいます)において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(事業者情報)

当社の個人情報に関する問い合わせ窓口は以下のとおりです。

【事業者名】 KNOT for dogs

【所在地】 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-36-8-202

【ウェブサイト】 https://knot-dogs.jp

【お問い合わせ】 公式LINEまたはアドレス(info@knot-dogs.jp)にご連絡ください

第2条(個人情報の定義)

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第2条第1項に規定される情報であり、氏名、メールアドレス、電話番号、ご住所、お預かりするペットの情報など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

第3条(収集する個人情報の種類)

当社は、以下の情報を収集することがあります。

  • お名前(飼い主様のお名前)
  • ご住所
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 愛犬の情報(犬種・年齢・性別・健康状態等)
  • お問い合わせ・ご相談内容
  • 当サイトへのアクセスログ、Cookie情報

第4条(個人情報の利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • しつけ・トレーニング・ペットホテル等サービスのご提供および管理
  • お問い合わせ・ご予約への対応および確認連絡
  • お預かり中の愛犬の状況(日誌・動画等)のご報告
  • サービスに関するご案内・お知らせ・キャンペーン情報の送付(ご同意いただいた場合)
  • サービスの品質向上・改善のための分析
  • 不正利用・不正アクセスの検知および防止
  • 法令または契約上の義務の履行

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、当社は業務委託先に個人情報を提供する場合があります。その際は、適切な監督のもと管理を徹底します。

第6条(個人情報の共同利用)

当社は現時点において、第三者との個人情報の共同利用は行っておりません。将来的に共同利用を行う場合は、個人情報保護法の定めに従い、事前にお知らせいたします。

第7条(CookieおよびGoogleアナリティクスの利用)

当サイトでは、より良いサービス提供を目的として、CookieおよびGoogleアナリティクスを利用することがあります。

(1)Cookieについて

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなデータファイルです。ブラウザの設定でCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

(2)Googleアナリティクスについて

当サイトはGoogleのアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用することがあります。同ツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。データ収集の拒否はGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンにて可能です。

第8条(個人情報の安全管理措置)

当社は、収集した個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 個人情報へのアクセスを必要最小限の担当者に限定します
  • 個人情報を取り扱うスタッフに対し、適切な教育・監督を行います
  • 個人情報を含む書類・データの管理を適切に行います
  • セキュリティ対策を適宜見直し、安全な環境の維持に努めます

第9条(保有個人データの開示・訂正・利用停止等)

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき以下の請求を行うことができます。

  • 利用目的の通知
  • 保有個人データの開示
  • 内容の訂正・追加・削除
  • 利用の停止・消去
  • 第三者への提供の停止

ご請求の際は、本人確認のため必要な書類の提示をお願いする場合があります。請求は下記お問い合わせ窓口にて受け付けております。なお、法令に基づき対応できない場合はその旨をご連絡いたします。

第10条(未成年者の個人情報)

未成年者がサービスをご利用される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。未成年者の個人情報については、保護者の方による開示・訂正・削除の請求に対応いたします。

第11条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、法令の改正・サービス内容の変更・その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上にて事前にお知らせいたします。変更後のポリシーは、当サイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

第12条(苦情・相談窓口)

個人情報の取り扱いに関するご意見・ご要望・苦情等は、下記窓口にてお受けします。誠実に対応いたします。

事業者名KNOT for dogs
お問い合わせ方法info@knot-dogs.jp までご連絡ください
対応時間サービス営業時間内

また、個人情報の取り扱いに関して、当社の対応にご不満がある場合は、個人情報保護委員会(https://www.ppc.go.jp/)にご相談いただくこともできます。

以上

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